Условия доставки и оплата

Общие

• Цены на сайте указаны без учета стоимости доставки
• Минимальная сумма заказа на сайте 100 грн
• Магазин отправляет заказ за границу по Укрпочте
• Накопительная карта клиента розничных магазинов сети “Тортіно” при заказе в интернет-магазине НЕ ДЕЙСТВУЕТ.
• В телефонном режиме, на вайбере, jivosite и другими способами заказы НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. Заказы оформляются исключительно на сайте.

Доставка

Самовывоз из магазинов "Тортіно"

• Тернополь - ежедневно с понедельника по пятницу
• Ивано-Франковск - вторник и четверг
• Львов - вторник и пятница
• Золочев - понедельник
• Хмельницкий – понедельник и четверг
• Черновцы – среда
• Луцк – понедельник и среда
• Коломыя – четверг

Курьерская доставка по Тернополю:

Курьерская доставка осуществляется в пн.- пт. с 10-00 до 16-30 (в предварительно оговоренное с Покупателем время), поэтому просим указывать адрес, по которому Вы сможете получить заказ.

Стоимость курьерской доставки по Тернополю:

• при сумме заказа до 800 грн. – 70 грн.;
• при сумме заказа от 800 грн. – бесплатно;
• за пределы города Тернополь (не далее 5 км) – 100 грн.

Если заказ оформлен в выходные дни, доставка производится в понедельник. Менеджер уточняет наличие товара по Вашему заказу, согласовывает с Вами адрес, удобные даты и время доставки. В обязательном порядке проверяйте Ваш заказ на соответствие с товарным чеком перед оплатой курьеру.

Обращаем Ваше внимание, что при получении заказа у курьера и подписывая товарный чек, Вы подтверждаете факт проверки посылки на соответствие Вашему заказу, а также соглашаетесь с внешним видом товара, его комплектацией и не имеете претензий к интернету-магазину.

Курьерская доставка по Львову, Луцку, Хмельницкому:

Курьерская доставка осуществляется из основного склада в г.Тернополь, ориентировочное время доставки после 15-00

Стоимость курьерской доставки по Львову:

• доставка во Львове осуществляется во вторник и пятницу;
• при сумме заказа до 2000 грн. – по тарифам такси;
• при сумме заказа от 2000 грн. – бесплатно.

Стоимость курьерской доставки по Хмельницкому:

• при сумме заказа до 1500 грн. – по тарифам такси;
• при сумме заказа от 1500 грн. – бесплатно.

Стоимость курьерской доставки по Луцку:

• доставка в Луцк осуществляется в среду;
• при сумме заказа до 1500 грн. – по тарифам такси;
• при сумме заказа от 1500 грн. – бесплатно.

Доставка транспортными компаниями Новая почта, Укрпочта:

Транспортными компаниями доставляются заказы, оплаченные по предоплате или наложенным платежом (Новая почта).

Услуга Новой Почты наложенный платеж оплачивается в размере 20 грн. +2% от суммы заказа.

Внимание! При получении заказа получатель должен иметь с собой удостоверение личности и номер декларации, в противном случае заказ выдан не будет.

Сроки доставки в отделение «Новая почта» 1 – 3 дня. После отправки заказа вы получите SMS с номером экспресс-накладной. Уточнить конкретную дату получения вашего заказа Вы можете на сайте компании «Новая почта»

В обязательном порядке проверяйте Ваш заказ на соответствие с товарным чеком перед оплатой в отделении «Новая почта». Важно! Перед отправкой весь товар проверяется и страхуется. При получении отправки необходимо проверить товар непосредственно в отделении компании «Новая почта» в присутствии сотрудника. В случае нехватки товара необходимо составить акт несоответствия. Если упаковка повреждена или на товаре обнаружены механические повреждения, Вам необходимо отказаться от отправки или предъявить претензии компании «Новая почта». Компания «Новая почта» возмещает нанесенный ущерб, если он был нанесен по ее вине. В случае если данная ситуация будет иметь место – обязательно сообщите нам о случившемся по тел: 050-905-30-77.

Способ оплаты

Оплата на расчетный счет для юридических лиц:

Оплата по безналичному расчету осуществляется следующим способом: после оформления заказа Вы посылаете учредительные документы на электронную почту tortino.te@gmail.com, получаете по электронной почте счет для оплаты, который оплачиваете с расчетного счета Вашей фирмы. Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется.

При выборе безналичного способа оплаты доставка заказа возможна после поступления средств на наш расчетный счет.

Оплата в терминале самообслуживания:

Оплата наличными или банковской картой в терминалах самообслуживания.

Наличные деньги при получении:

Оплата наличными при получении товара от транспортной компании "Новая почта", курьера в г.Тернополь, в сети магазинов "Тортино".

Вы можете оплатить заказ наложенным платежом при выборе способов доставки:

• Доставка в отделение «Новая почта»;
• Доставка курьером по г.Тернополь.

Оплата производится после проверки содержимого посылки на соответствие заказа в товарном чеке, исключительно в национальной валюте. Обращаем Ваше внимание, что при получении посылки в отделении компании перевозчика или курьера и оплате Вы подписываете акт приема-передачи, которым подтверждаете факт проверки посылки на соответствие Вашего заказа, а также соглашаетесь с внешним видом товара, его комплектацией и не имеете претензий к интернет-магазину и компании перевозчика.

Платите с помощью карточки ПриватБанка – ОНЛАЙН:

Оплата заказа онлайн банковской картой ПриватБанка Visa или MasterCard. Доставка товара возможна только после подтверждения платежа.

Оплата производится через электронные платежи в системе Приват24. Оплата производится исключительно в национальной валюте и принимается только с карт ПриватБанка.

Оплата через платежную систему iPay:

Оплата через iPay. Вы сможете оплатить онлайн заказ любыми картами Visa и MasterCard из любой страны. Доставка товара возможна только после подтверждения платежа. Оплата производится исключительно в национальной валюте.

При заказе и подтверждении оплаты до 14-00 отправка производится в тот же день, в противном случае на следующий день.

При заказе Укрпочтой отправка осуществляется во все рабочие дни, кроме понедельника. Оплата должна быть осуществлена ​​и подтверждена до 11-00 текущего дня, чтобы отправка была произведена в тот же день.

При заказе оплаты – наличными при получении – заказ обрабатывается в порядке очереди в течение 1-3 рабочих дней (в предпраздничный период возможна задержка с отправкой до 3 дней). Приоритет предоставляется оплаченным заказом.

Рассылка смс с номерами товарно-транспортных накладных (Новая Почта) и номеров посылок (Укрпочта) проходит в течение дня в день отправления. В приложении Новой Почты ТТН начинают отслеживаться после 18 часов.

Из-за напряженной ситуации в Украине временно прекращена доставка на временно неподконтрольные территории Украины.